員工(gōng)故事(shì) | 堅持做好一(yī)件(jiàn)事(shì),讓簡單變得不簡單


      員工(gōng)是企業的根基,優秀員工(gōng)更是企業的制勝法寶,在我們身邊總有這麽一(yī)群人,他們恪盡職守,用自(zì)己對職業的熱情和尊重,赢得所有人的認可。今天我們想向大家介紹一(yī)下(xià)懷南(nán)區靖州店楊冬桂的故事(shì)。

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      楊冬桂進入佳惠已有9年(nián)的時間,9年(nián)的時間裏沒有絲毫懈怠,堅持熱心待客。“工(gōng)作也有累的時候,但是快樂更多(duō),收獲也很多(duō)。佳惠就(jiù)成爲了自(zì)己的家一(yī)樣。”楊冬桂每次說到(dào)這,臉上(shàng)總是露出滿意的笑(xiào)容。

      沒進佳惠之前,楊冬桂是在另外一(yī)家超市(shì)上(shàng)班過,所以她的工(gōng)作經驗豐富,做事(shì)認真負責,在門店每天上(shàng)貨、補貨、搬貨,動作十分娴熟。價簽管理、商品陳列、顧客咨詢等工(gōng)作她也比較擅長,她經常說到(dào):“台面上(shàng)的菜,我們自(zì)己看(kàn)著(zhe)都想買,那顧客一(yī)定也想買,我們的工(gōng)作看(kàn)似簡單、普通(tōng),卻是跟顧客接觸最直接的人,一(yī)舉一(yī)動,一(yī)言一(yī)行,都在體現超市(shì)的整體服務質量和服務水(shuǐ)平。我們要做好我們該做的事(shì)。隻有超市(shì)生(shēng)意好了,我們大家才能(néng)好。如果我們不做好自(zì)己的工(gōng)作,服務不到(dào)位,那顧客就(jiù)去其他地方買了。”

      門店團購的蔬菜商品比較多(duō)的時候,她每天會提早來到(dào)門店,把團購所需要的能(néng)提前備好的都提前備上(shàng),等到(dào)開店營業的時候,她就(jiù)可以進行日常的工(gōng)作。她雖然手指有點殘疾,但是絲毫不影響她打稱的速度,也曾獲得公司年(nián)度優秀“打稱能(néng)手”稱号。手指有殘疾,她并沒有在大家面前特殊化,反而更加努力。

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      她勤勞樸實的性格,跟大家相(xiàng)處的很融洽。記得去年(nián)的時候,蔬菜課的一(yī)名員工(gōng)突然生(shēng)病需要馬上(shàng)去醫院,當時門店在做大型促銷活動,蔬菜部門人員面臨緊缺,她便一(yī)個人守住稱台,她說臨時工(gōng)對打稱不熟悉,條碼記不住,這樣不能(néng)給顧客節省時間,工(gōng)作效率會降低(dī)。于是讓臨時工(gōng)去上(shàng)貨、叫賣,自(zì)己堅守在打稱台。就(jiù)連吃(chī)飯的時間,她都是等客流不多(duō)的時候匆匆吃(chī)上(shàng)幾口。每次活動她都是部門最後一(yī)個離開,下(xià)班前也一(yī)定堅持檢查台面清台工(gōng)作、電源設備開關狀态,衛生(shēng)工(gōng)作等,檢查完一(yī)切正常才放(fàng)心的下(xià)班回家。

      公司現在蔬菜部門取消稱台,顧客可以直接去收銀台打稱結賬,對于蔬菜員工(gōng)來說是一(yī)件(jiàn)很高(gāo)興的事(shì),這樣可以有更多(duō)時間來做營銷、上(shàng)貨、補貨、叫賣了;顧客也不用排二次隊,直接拿著(zhe)商品去結賬;同時也降低(dī)了損耗。

      楊冬桂說:“作爲一(yī)名員工(gōng),隻要在工(gōng)作崗位上(shàng),就(jiù)要堅持禮貌待客,熱情服務,盡自(zì)己最大的努力讓每一(yī)位顧客高(gāo)興而來,滿意而歸。同時自(zì)己要不斷的學習新知識,緊跟公司步伐,每一(yī)個細節都要嚴格要求自(zì)己,這樣公司發展好了,我們大家也就(jiù)會更好。”

      一(yī)個崗位無論多(duō)麽不起眼,多(duō)麽平常無奇,隻要用心去做,就(jiù)可以發揮出令人意想不到(dào)的力量,有所作爲,就(jiù)是這麽簡單。


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