湯董重慶區域巡店指導丨爲員工(gōng)争取幸福感,爲門店助力提升業績
12月(yuè)上(shàng)旬,湯董帶領總部營運部、數據中心相(xiàng)關工(gōng)作人員,不辭辛勞,輾轉千裏前往重慶區域開展爲期4天的門店巡查工(gōng)作。
本次巡店,聚焦門店經營提升,涉及門店經營管理、商品陳列、服務标準化等闆塊,過程中所遇到(dào)的切實問題,湯董都細心、悉心、耐心地指導,把問題都逐一(yī)解決。除了門店巡查之外,湯董還召開了員工(gōng)座談會傳遞經營理念,經過5場“私人講座”,員工(gōng)們對當下(xià)存在的問題有了充分的理解。
在追星趕月(yuè)的巡店過程中,湯董也不忘關愛員工(gōng),殷切的與門店基層人員進行交流,聽取來自(zì)基層的聲音(yīn),在這些聲音(yīn)中發現門店員工(gōng)存在的問題主要是不明白(bái)“貨不進倉”、“整卡整托陳列”這兩點,針對這兩點問題,湯董要求門店從商品、陳列、員工(gōng)動作這幾方面進行調整,并指出接下(xià)來門店的管理工(gōng)作的方向。
一(yī)是通(tōng)過員工(gōng)零動作零體力,把效率提起來,對于高(gāo)重量高(gāo)數量的商品,整卡陳列,把人員多(duō)餘的動作優化掉,節省員工(gōng)體力,保證員工(gōng)的安全。
二是找到(dào)跟其他企業的差異性,提高(gāo)認知,學習其他企業的經營優勢,找到(dào)發展的空間,生(shēng)搬硬套的方法不完全适用,要根據不同的平台采取不同的手段。市(shì)場不好不是理由,要鑽研要學習,在前進中找方向。有了認知改變以後,還需要改變習慣,每個人都需要進行自(zì)我改革。
三是零庫存,落實貨不進倉的問題。從關愛員工(gōng)的層面出發,封倉這一(yī)動作減少了員工(gōng)的搬運動作,減輕了員工(gōng)的勞動強度;從顧客角度出發,沒有了庫存,生(shēng)鮮商品每日清台,确保了商品的新鮮度,讓顧客買到(dào)更新鮮的商品。門店經營管理要爲員工(gōng)争取幸福,爲顧客争取好的購物(wù)體驗。
在巡店過程中,湯董反複強調門店要減少員工(gōng)的勞動強度,多(duō)給員工(gōng)休息時間。要求門店員在開店前20分鍾上(shàng)班,多(duō)給員工(gōng)1個小(xiǎo)時的休息時間,除了節省體力之外,也要多(duō)給員工(gōng)創造休息時間提升生(shēng)活幸福感。
此外,湯董還倡導各門店提高(gāo)對新媒體的重視程度,立足當下(xià)的時代背景與環境,新媒體的運用不可或缺,重慶區域對新媒體工(gōng)具的應用比較落後,要重視要運用,利用新媒體手段,開拓新的銷售渠道,從而提高(gāo)銷售,助力門店提升業績。
湯董此次巡店指導,促進了門店經營管理高(gāo)效運營,通(tōng)過管理細化,動作優化,數據工(gōng)作信息化,來挖掘門店增效空間,提高(gāo)員工(gōng)工(gōng)作幸福感,對于湯董的暖心關懷,員工(gōng)們都備受感動,紛紛表示一(yī)定不辜負董事(shì)長的關愛,争取爲門店銷售做出更大的貢獻!
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