【湯董理念】 講真話


關于公司的作風建設,今年(nián)我隻講三個字——講真話。這三個字也是我與大家談話談出來的。

那天晚上(shàng)和幾個總監、區總喝茶聊天,就(jiù)說到(dào)一(yī)個問題。生(shēng)鮮配送中心,生(shēng)鮮采購的商品質量的投訴。我們門店不敢投訴,當時聽到(dào),我爲之一(yī)驚。他們單獨建了一(yī)個微信群,溝通(tōng)處理。我馬上(shàng)意識到(dào)問題的嚴重性了。這種事(shì)情不允許發生(shēng)。在公司裏面管理人員建立的微信群,居然可以不讓你進去。這證明他們在講悄悄話,講不能(néng)見光(guāng)的事(shì)情,有損公司的話。

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在公司裏面,我們有意見要投訴,這種投訴是改進,有質量問題,我們不能(néng)遮遮掩掩,不說真話,當面一(yī)套,背面一(yī)套。我們要說真話,不講假話。假話全不講,真話不全講。就(jiù)是不一(yī)定把所有的話都說出來,但說出來的話一(yī)定是真話。

以利相(xiàng)交,利盡則散;以勢相(xiàng)交,勢去則傾;以權相(xiàng)交,權失則棄;以情相(xiàng)交,情斷則傷;唯以心相(xiàng)交,方能(néng)成其久遠。我們交朋友(yǒu)如果包含著(zhe)濃重的功利之心,那當這一(yī)切都不存在了,滿足不了功利的需求時,很容易斷絕,所以君子之交淡如水(shuǐ)。



講真話,有三個階段。2011年(nián)以前,公司走到(dào)那個部門都在議論人,那段時間,是公司人事(shì)關系最複雜的時候,這是第一(yī)個階段,議論人。第二個階段就(jiù)是議論事(shì),讨論事(shì)情怎麽做,這幾年(nián),辦公室文化上(shàng)面有了很大的改觀,現在大家各忙各的事(shì),各個部門說各自(zì)部門,也很少說哪些蜚短流長。因爲每個人的職責相(xiàng)對明确了,大家都在讨論事(shì)情怎麽做。第一(yī)階段議論人,第二階段讨論事(shì),第三階段更高(gāo)一(yī)個層次,就(jiù)是談論想法,方法。在經營管理會議上(shàng),我看(kàn)到(dào)這些報告裏面,能(néng)夠把握行業趨勢,在行業裏面的發展方向,他的增長機會點,團隊怎麽建設,其實這已經到(dào)了談想法的階段了。



我希望我的團隊、店長、區總,各位總監,以後有很多(duō)好的想法,又(yòu)能(néng)付諸實行,以後如“這個小(xiǎo)類增長多(duō)少,這個小(xiǎo)類又(yòu)增長多(duō)少”這些東西(xī)将來都由我們的部長、主管去管,我們就(jiù)談公司的想法、談發展、談未來。

我們要意識到(dào)作風建設的重要性,今年(nián)我希望在公司内部形成講真話的氛圍,樹立良好簡單的人際關系和工(gōng)作關系。大家要進步,首先營運和采購要敢于互相(xiàng)建議,我希望每個人在工(gōng)作與做事(shì)方面,要講真話,提意見,講真話是幫助人,是讓人進步也是讓自(zì)己進步。










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