用心服務，銷售就(jiù)是這樣做成的

    9月(yuè)21日，中午1：30分，烈日高(gāo)照(zhào)，兩位中年(nián)男子在超市(shì)服務台寄存好物(wù)品後，急匆匆走向佳惠超市(shì)月(yuè)餅禮盒一(yī)條街。我迎上(shàng)去笑(xiào)著(zhe)問道：“你們好！請問需要購買月(yuè)餅禮盒嗎？”顧客回答：“随便看(kàn)看(kàn)。”我退到(dào)一(yī)旁繼續整理貨品，隻見他們一(yī)邊看(kàn)一(yī)邊聊，時而看(kàn)看(kàn)這邊，時而看(kàn)看(kàn)那邊，不時用手摸一(yī)摸，細心的挑看(kàn)月(yuè)餅的包裝及生(shēng)産日期、品類等。

    當我看(kàn)到(dào)他們倆同時停留在僑香村(cūn)榮耀天下(xià)這款月(yuè)餅禮盒前，估計他們看(kàn)得差不多(duō)了，我又(yòu)走過去向他們詢問是否合意這款，他們向我打聽到(dào)價格後說：“我們就(jiù)要這款40盒。”“哎呀！大客戶！”我聽了又(yòu)驚又(yòu)喜，可是我們的庫存隻有4盒，還差36盒，人家是否願意買呢(ne)，我心裏打起了鼓，我實事(shì)求是告訴他們如果現在提貨隻有4盒，如果過幾天提貨我們還來得及發貨過來。但是他們要馬上(shàng)提貨，我心裏沒有了底，想著(zhe)會不會做不成呢(ne)，過了一(yī)會兒，他們打了幾個電話，最後決定買走這僅有的4盒，我一(yī)邊幫他們打包，一(yī)邊歉意的解釋說：“老闆，像你們這種大客戶，我們需要有前期預訂，那樣一(yī)定能(néng)滿足你們的需求。”他說：“我們剛從外地趕回浏陽過節，沒有時間來不及預訂。”“那下(xià)次，如果你們有什麽需求，我們可以電話聯系好嗎？”于是我留下(xià)這位顧客的電話爲今後銷售開展留住了一(yī)位潛在顧客。

      我幫顧客打包、買單後找了購物(wù)車送他們到(dào)外廣場前坪。我們邊走邊聊，當他們得知我還沒有吃(chī)中飯特意幫忙送這貨提供了如此細心的服務，他們開心的說：“下(xià)次有需要，我們一(yī)定再來通(tōng)程佳惠！”