故事(shì)佳惠 | 真情在佳惠

2018年(nián)11月(yuè)27日，佳惠超市(shì)兆隆店綜合課收銀主管舒純的微信通(tōng)訊錄出現了一(yī)個紅色的①，點開後發現是來自(zì)兆隆店顧客之家中的一(yī)名顧客添加好友(yǒu)申請，備注的‘有急事(shì)’，心想肯定是顧客有事(shì)情找，果斷通(tōng)過驗證加顧客爲好友(yǒu)。經過一(yī)段微信對話，得知該顧客外婆病急人在鄉下(xià)，想吃(chī)燕窩，可是鄉下(xià)哪裏有燕窩賣，突然想到(dào)佳惠超市(shì)，從顧客群中聯系到(dào)負責人，由于他家裏人全都要陪同在外婆身邊，開車到(dào)城(chéng)裏來回要1個多(duō)小(xiǎo)時，焦急的顧客詢問我們是否能(néng)幫忙送貨上(shàng)門，圓外婆的一(yī)個心願。

舒純了解完情況，果斷答應顧客可以上(shàng)門送貨，讓顧客放(fàng)心。立馬安排食雜員工(gōng)拿燕窩貨至一(yī)樓買單，同時聯系防損經理準備開車送貨上(shàng)門，防損經理得知是該情況，交代完手邊事(shì)情給防損領班，起身準備取車送貨。在佳惠員工(gōng)的共同努力下(xià)，原本需要來回1個半小(xiǎo)時才能(néng)買到(dào)的燕窩，花了40分鍾就(jiù)送到(dào)顧客手裏去了，顧客表示十分的感激！防損經理：能(néng)幫助你完成老人的心願，我們也很高(gāo)興，感謝你對佳惠的信任！

事(shì)情雖小(xiǎo)，但體現出我們的員工(gōng)時刻牢記著(zhe)，佳惠企業精神，對顧客負責；體現了我們的服務理念，顧客至上(shàng)，購物(wù)無憂。