星級标準
湖(hú)南(nán)佳惠星級員工(gōng)考核評定标準
第一(yī)章 總 則
一(yī)、考評目的
爲了更好地調動廣大員工(gōng)的工(gōng)作積極性,促使一(yī)批“思想領先、業務過硬、技(jì)能(néng)娴熟、工(gōng)作高(gāo)效”的優秀員工(gōng)脫穎而出,進一(yī)步激發員工(gōng)的活力,鼓勵員工(gōng)主動學習、自(zì)我提升,在公司内部形成“比、學、趕、幫、超”的良好工(gōng)作氛圍,特制定本方案。
二、考評原則
(一(yī))公開、公平、公正、實事(shì)求是原則;
(二)多(duō)角度考評原則;
(三)星級可升可降原則;
(四)按隸屬關系實行上(shàng)一(yī)級追責原則。
三、考評範圍
超市(shì)門店前台課長及以下(xià)員工(gōng)(含促銷員及聯營員工(gōng)):具體爲業務三大處課長、課助,理貨員、促銷員、聯營員工(gōng),收銀員,防損員。
四、參評資格
(一(yī))申請考評星級員工(gōng)必須入司三個月(yuè)以上(shàng);
(二)星級員工(gōng)在有效期内可申請晉升星級。
五、星級設置
星級員工(gōng)設置爲:一(yī)星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個級次。
第二章 考評方式
一(yī)、組織領導及權屬
集團總部成立星級門店與星級員工(gōng)考核評審委員會,組織領導全集團“雙星”考核評審工(gōng)作的開展;負責對四星級、五星級員工(gōng)的考核評定、管理、獎勵與處罰。考評委員會下(xià)設專門機構,負責星級員工(gōng)考評工(gōng)作的具體組織與實施;
各超市(shì)公司成立星級員工(gōng)考核評審委員會,負責對所轄門店組織實施“雙星”考核評審工(gōng)作;負責對一(yī)至三星級員工(gōng)的考核、評定、管理、獎勵與處罰。
二、星級員工(gōng)評審組成員的組成
(一(yī))集團總部
辦公室,人力資源部,财務部,信息部,經營分析部,工(gōng)會。
(二)分公司總部
營運部,人力資源部,财務部,信息部,防損部。
(三)門店
店長,财務,人事(shì),信息,防損,業務主管領導,員工(gōng)委員會成員。
三、考評頻率
星級員工(gōng)每年(nián)考評2次,考評時間分别爲4月(yuè),10月(yuè)。
四、考評程序
門店人事(shì)課初審(審核申請人資格)→分公司組織考核→考評組初審提名→分公司考委會評定→公示→定級下(xià)文(一(yī)至三星級由分公司審批下(xià)文,集團總部進行抽查;四至五星級員工(gōng)考核由集團總部考委會組織實施、審批下(xià)文)。
五、考評标準
集團總部制定頒發《星級員工(gōng)考評細則與計分标準》,各分公司統一(yī)遵照(zhào)執行。
六、考評方法
(一(yī))考評分筆試、綜合評定、問卷調查等綜合評價方法進行;
(二)考評成績與結論必須經考評組全體工(gōng)作人員簽名确認。
第三章 申訴與裁決
一(yī)、申訴受理
(一(yī))參評一(yī)至三星級級别員工(gōng)對考核成績及初評結論有異議者,可在公示期内(逾期不予受理)按隸屬關系向考評主管部門提出查詢要求或申訴;
(二)參評四至五星級級别的員工(gōng)對考核成績和結論有異議者,可在公示期内(逾期不予受理)直接向集團總部考評主管部門提出申訴;
(三)員工(gōng)對因違紀違法或其他問題受降星或撤銷星級處分有異議者,可在規定期限内,按管理權限分别向分公司、集團總部主管部門提出書面申訴。
二、申訴裁決
三星級(含)以下(xià)員工(gōng)的申訴,由各分公司考評委員會裁決,并在12個工(gōng)作日之内将裁決結論書面通(tōng)知申訴人,如未作裁決可直接申訴到(dào)集團總部;
四至五星級員工(gōng)的申訴由集團總部考評委員會裁決,并在24個工(gōng)作日之内書面通(tōng)知申訴人。
第四章 星級管理
一(yī)、星級變動管理
(一(yī))因工(gōng)作需要晉升的星級員工(gōng),轉正後不再享受原崗位星級津貼,轉崗或平級調動的星級員工(gōng)不取消津貼。
(二)星級員工(gōng)因違紀、違規、違法行爲受到(dào)處分的,予以取消星級。
(三)三星級(含)以上(shàng)員工(gōng)必須服從公司晉升調配安排,否則将予以取消星級。
二、星級津貼期限及标準
(一(yī))星級享受期限:
享受星級津貼期限爲6個月(yuè)。
(二)星級員工(gōng)津貼标準:
經考核評定爲星級員工(gōng)者,分别給予相(xiàng)應級别星級津貼/月(yuè),其标準如下(xià)(單位:元):
一(yī)星級 | 二星級 | 三星級 | 四星級 | 五星級 |
100 | 200 | 300 | 400 | 500 |
備注:每位員工(gōng)在星級享受期限可申報晉升星級,但隻享受一(yī)份星級津貼(就(jiù)高(gāo)不就(jiù)低(dī))。
三、星級津貼發放(fàng)時間
以評定結果最終确定後的次月(yuè)發放(fàng)。
四、星級罰則
(一(yī))受到(dào)本門店内違紀違規處分達二次(含)以上(shàng)或受到(dào)集團公司違紀違規通(tōng)報批評者,取消星級;
(二)被顧客投訴二次以上(shàng)者(事(shì)實成立)者取消星級;
(三)在考評中有舞弊行爲者,一(yī)經發現則撤銷星級榮譽,原發放(fàng)的星級津貼予以追回;
(四)受撤銷星級榮譽稱号處分的員工(gōng),自(zì)處分之日起一(yī)年(nián)之後方能(néng)重新獲得參評資格。
五、考評工(gōng)作人員罰則
在星級考評過程中,若有違背“公開、公平、公正、實事(shì)求是”原則,有徇私舞弊行爲的,将嚴格追究當事(shì)人和考評組負責人責任,情節嚴重者将對當事(shì)人和考評組負責人降職降薪處理。
附 則
一(yī)、考評原始資料分别由相(xiàng)應門店人事(shì)部門保存并存入個人檔案。
二、本方案由集團總部人力資源部負責解釋。
三、本方案自(zì)頒布之日起實施。