歲月(yuè)如歌(gē) 輝煌同行

實踐證明，凡是民(mín)營企業發展得較早、較充分的地方，市(shì)場發育就(jiù)更成熟，經濟就(jiù)更有活力，發展步伐就(jiù)更快。湘黔經濟要加快發展，活力在民(mín)營企業，希望在民(mín)營企業。佳惠百貨公司是近年(nián)來在湘黔大地迅速發展壯大的一(yī)家知名民(mín)營企業，依靠科學的資本運作和先進的管理理念，實現了企業的跨越式發展，爲經濟的繁榮發展做出了積極貢獻。佳惠百貨公司1999年(nián)8月(yuè)創業以來，公司對内以“愛我佳惠，以誠相(xiàng)待”的人本管理爲軸心，全面規範企業管理，對外奉行“誠信爲本，互惠互利，廣交朋友(yǒu)，以質取勝”的經營宗旨，逐步使企業走向現代化、連鎖化、集團化。現佳惠公司已擁有總資産4億元，員工(gōng)10000餘人，中高(gāo)層管理者600餘人，且擁有3個專業公司，1個配送中心，5個辦事(shì)處，年(nián)銷售額數億元。目前佳惠店鋪橫跨湖(hú)南(nán)、貴州兩省，遍及懷化邵陽、婁底、凱裏、遵義、都勻、六盤水(shuǐ)、銅仁、仁懷、清鎮、安順、内江等10個地級市(shì)。該公司以其雄厚的實力位列中國百強連鎖企業，湖(hú)南(nán)西(xī)部·貴州省銷售冠軍，并被榮譽吸收爲中國連鎖經營協會會員。公司董事(shì)長湯愛華先生(shēng)因業績突出，被評爲國家級勞動模範。

韬光(guāng)養晦  跨越向前

    洞察先機，敏則勝。二年(nián)時間順利完成原始資本積累。1999年(nián)，國内超市(shì)大戰風起雲湧，而懷化市(shì)尚無動靜。人們還停留在傳統的銷售和購物(wù)方式，河西(xī)批發城(chéng)、嫩溪垅市(shì)場、麻陽路(lù)口等地依然是懷化市(shì)民(mín)購物(wù)的首選場所。佳惠董事(shì)長湯愛華審時度勢，把握時機，果斷放(fàng)棄當時懷化炙手可熱的珠江啤酒總經銷，捷足先登，于1999年(nián)8月(yuè)在懷化市(shì)開設了佳惠第一(yī)家超市(shì)，也是懷化市(shì)最大的一(yī)家超市(shì)。佳惠超市(shì)的誕生(shēng)，改變了懷化市(shì)民(mín)的購物(wù)習慣，改善了消費者的購物(wù)環境。懷化市(shì)民(mín)可以見證：2000年(nián)春節期間，懷化市(shì)出現了兩道人文景觀，一(yī)是火車站(zhàn)購票隊伍排成長龍，二是在佳惠超市(shì)購物(wù)出現了久違的購物(wù)長龍。生(shēng)意的興隆，使佳惠在不斷壯大的同時，順利的完成了原始資本積累。

把握機遇，走西(xī)口。在完成資本積累的同時迅速擴張。超市(shì)的效益，依賴于連鎖規模。因此懷化各大超市(shì)積極地在市(shì)内開連鎖店進行擴張，以求得規模效益。而佳惠的管理層卻舍近求遠，把眼光(guāng)放(fàng)到(dào)了西(xī)南(nán)薄弱市(shì)場，到(dào)異地、到(dào)西(xī)部二級市(shì)場擴張。2000年(nián)8月(yuè)在我省凱裏成功登陸，都勻、遵義等地級市(shì)相(xiàng)繼成爲佳惠市(shì)場範圍。通(tōng)過近四年(nián)的西(xī)部快速擴展，該公司取得了驕人的成績：佳惠所到(dào)之處，都成功地打造了當地零售強勢品牌。特别是在凱裏的店鋪布局中以有四家，初具零售集團的規模（佳惠超市(shì)東方店12000平方米，佳惠萬博店8000平方米，佳惠洗馬河店6000平方米，佳惠長征店6000平方米......。）這種大賣場、大百貨經營模式，受到(dào)了政府的歡迎和消費者的認同。事(shì)實證明，這種圈地的規模擴張，是十分見效的。對佳惠來說，這種擴張帶來的不僅僅是效益，更重要的是企業實力的整體提升。現在佳惠又(yòu)馬不停蹄地繼續向西(xī)南(nán)縱深挺進，貴州、重慶、雲南(nán)、廣西(xī)……。縱橫西(xī)部五省，旌旗遍插西(xī)南(nán)，這是佳惠的戰略目标。

    蓄勢而發，力千鈞。爲了順利實現第三産業到(dào)第二産業的跨越式發展。在零售業務不斷做大做強的同時，佳惠的決策者們不滿足于現狀，他們迫切渴望實現産業的多(duō)元化。2002年(nián)，鶴城(chéng)的企業改革改制正在如火如荼的進行，佳惠公司抓住曆史機遇，審時度勢，積極參與國有企業改制，以敢爲人先的氣魄，以900萬元整體收購市(shì)裝飾織品廠，組建“佳興紡織”，進行帆布生(shēng)産，目前帆布産業的銷售遍及大江南(nán)北(běi)，利潤也居同類行業全列；佳惠百貨的餐飲業以其溫馨的氛圍、鮮美的風味也獨居一(yī)格，吸引了大量的食客；現在佳惠還積極向房地産進軍，以其先進的理念來爲廣大市(shì)民(mín)服務。努力把自(zì)己的産業發展推進到(dào)一(yī)個新的階段。

誠信促擴張  管理出效益

    佳惠從百貨副食批發部到(dào)現代企業的連鎖公司，從推銷式的粗放(fàng)管理到(dào)現代化的科學管理，從小(xiǎo)打小(xiǎo)鬧到(dào)成爲地方經濟的納稅大戶，主要抓了以下(xià)四條：

依靠質量搞服務，向誠信要效益。佳惠公司始終堅持“顧客就(jiù)是上(shàng)帝”的服務理念，全力做到(dào)誠實守信，服務到(dào)位，貨真價實，不管經營狀況如何，都緊抓商品質量不放(fàng)松，公司建立商品質量監督小(xiǎo)組，層層嚴把商品進貨關、—驗收關、入庫關、配送關和養護關，并成立了售後服務部等6個業務管理部門，對顧客實行跟蹤服務、  全程服務，切實維護消費者利益。董事(shì)長湯愛華先生(shēng)經常告誡員工(gōng)“質量是企業的生(shēng)命，顧客到(dào)我們佳惠來購物(wù)，是對我們的信任和支持。我們就(jiù)務必要保證商品質量，誠信守信，周到(dào)服務，給顧客·一(yī)個好的購物(wù)環境。”爲此，佳惠還聘請了社會監督員，加強商品質量監督力度。幾年(nián)來，佳惠是這樣說的，也是這樣做的，沒有發生(shēng)一(yī)起因質量、因服務而引發的糾紛，打造了一(yī)個誠信佳惠，取得了“多(duō)赢”局面，既在消費者中形成了較好的口碑，赢得了消費者，赢得了市(shì)場，又(yòu)給公司創造了可觀的利潤，企業整體經濟效益一(yī)路(lù)攀升......

依靠主業搞擴張，向規模要效益。佳惠四年(nián)的發展從産業結構上(shàng)講，經曆了由單元經營到(dào)多(duō)元化經營的過程。前三年(nián)單純經營超市(shì)，雖然超市(shì)從1家發展到(dào)數家，産生(shēng)了良好的經濟效益，基本完成了資本的原始積累但是總的經濟規模還不夠理想。爲此，佳惠把眼光(guāng)放(fàng)在産業擴張上(shàng)，但是佳惠的擴張之路(lù)，既沒有采取單一(yī)産業的簡單擴大，也沒有和别的企業兼并、聯合，而是走了一(yī)條以超市(shì)經營爲主，向第二産業擴展的路(lù)子。他們善于抓住發展機遇，在政府和有關部門積極引導和支持民(mín)營企業參與國有企業改革的大前提下(xià)，佳惠的決策者們審時度勢，在得知帆布生(shēng)産前景可觀和市(shì)場銷售潛力巨大時，果斷出擊，積極參與國企改革，整體收購了市(shì)裝飾織品廠，創建佳興紡織，啓動帆布生(shēng)産線，目前，帆布生(shēng)産的年(nián)産值在1000萬元以上(shàng)。步入了良性發展的軌道。企業規模逐漸做大，企業實力整體做強。

依靠人才搞開發，向管理要效益。民(mín)營企業最大的特點也是最大的弊病就(jiù)是家族式經營，“任人唯親”是制約民(mín)營企業發展的攔路(lù)虎。在這一(yī)點上(shàng)，佳惠董事(shì)長湯愛華先生(shēng)高(gāo)屋建瓴，始終堅持“任人唯賢”的原則，把人才培養作爲關鍵環節來抓。一(yī)是舉辦培訓班，就(jiù)地培養高(gāo)素質員工(gōng)，凡上(shàng)崗職工(gōng)必須經過崗前培訓。近幾年(nián)共培訓員工(gōng)10000餘名，其中，解決下(xià)崗職工(gōng)就(jiù)業3000餘人。二是在企業中選拔優秀青年(nián)外出深造，培養骨幹100餘名。三是引進高(gāo)層次的管理、技(jì)術人才。企業職工(gōng)整體素質得到(dào)提升。與此同時，佳惠始終把管理作爲企業運作的核心來抓，在突出人本管理上(shàng)，形成了獨特的管理模式。成立了由經理任部長的監察部，每月(yuè)按照(zhào)各項規章制度嚴格檢查，總結通(tōng)報，獎懲兌現。企業管理逐漸走向規範化、科學化、制度化。

依靠觀念創新搞經營，向市(shì)場要效益。企業運作的目标是追求利潤最大化，企業内部的效率隻有在市(shì)場上(shàng)才能(néng)變爲實際的利潤。佳惠的成功在于不斷創新觀念，推出新的經營思路(lù)。随著(zhe)超市(shì)競争的日趨激烈，單一(yī)的食品超市(shì)難以爲繼。爲此，佳惠創新經營思路(lù)，2001年(nián)初率先在西(xī)部二級市(shì)場，推出了“食品+生(shēng)鮮”，“超市(shì)+百貨”的經營模式，從而使佳惠擁有一(yī)個新的增長點和發展點。一(yī)年(nián)以後與佳惠同城(chéng)的其他超市(shì)才相(xiàng)繼跟進，而此時他們把目光(guāng)又(yòu)瞄準了紡織業。目前懷化帆布在國内外倍受青睐，産銷兩旺經濟效益非常明顯。    

在這個萬帆齊發，同創盛世的偉大時代，逆水(shuǐ)行舟、不進則退！我們完全有理由相(xiàng)信，佳惠百貨在公司懂(dǒng)事(shì)長湯愛華、總經理葉紅昕等公司高(gāo)層管理班子成員的領導下(xià)，團結拼搏，厲精圖治，闊步向前，沐浴著(zhe)新世紀的曙光(guāng)，以風馳電掣般的速度，以振天撼地的氣勢在市(shì)場經濟的萬裏長空自(zì)由騰飛，奔向更加光(guāng)輝燦爛的明天。