始終專注商貿領域 著(zhe)力打造商業巨艦

湖(hú)南(nán)日報：http://epaper.voc.com.cn/hnrb/html/2013-01/28/content_618764.htm?div=-1

    一(yī)次嘗試，引發懷化零售行業巨大變革；一(yī)段創業，成就(jiù)西(xī)南(nán)商業零售巨頭；一(yī)番蛻變，書寫佳惠商海發展傳奇。 

    創立于1999年(nián)8月(yuè)的湖(hú)南(nán)佳惠集團公司始終堅持“做強超市(shì)、發展百貨、業态互補、區域領先”的發展戰略,貫徹“立足武陵山、發展農業服務、做大物(wù)流業”的發展思路(lù)，形成了“行業領先、人文關懷、利益共享”的企業文化和核心競争力。

    曆經13年(nián)的發展，公司從經營懷化市(shì)區一(yī)家小(xiǎo)超市(shì)拓展至湘、黔、川、渝4省（市(shì)）20多(duō)個地級市(shì)和30餘個縣城(chéng)，擁有110餘個直營店、300餘個加盟店，總營業面積近40萬平方米，總資産達38億元，員工(gōng)近2萬人，主營年(nián)銷售額達40餘億元。目前，公司發展成爲以超市(shì)、百貨零售爲主，兼有物(wù)流配送、商業地産、金融擔保、蔬果生(shēng)産基地等多(duō)闆塊，下(xià)轄10餘家子公司和專業公司的現代化、連鎖化、規模化的大型綜合性集團公司。

    在爲期一(yī)周的現場采訪中，筆者真切感受到(dào)了佳惠從小(xiǎo)到(dào)大、由弱變強的華麗蛻變曆程。

      做強超市(shì)、發展百貨、業态互補、區域領先

    1999年(nián)8月(yuè)，伴随全國改革開放(fàng)、辭職下(xià)海經商的浪潮，懷化首家現代化超市(shì)——佳惠超市(shì)開業了，它借鑒了沿海大中城(chéng)市(shì)超市(shì)的經營模式，坐落在市(shì)區繁華商業街。全新的零售業态、物(wù)美價廉的商品、寬敞整潔的環境立即吸引了市(shì)區和市(shì)轄各縣的消費者，人們蜂擁而至，創造了萬人空巷的盛況。在零售連鎖經營日益激烈的競争浪潮中，佳惠之所以立于不敗之地并不斷發展壯大，關鍵在于審時度勢并準确定位——鎖定西(xī)南(nán)地區三四線城(chéng)市(shì)，配套施行圍棋戰術，穩步開疆拓土(tǔ)，做實做深，做大做強。

    2000年(nián)，初試鋒芒并嘗到(dào)甜頭的佳惠效仿零售連鎖經營模式，瞄準鄰省貴州的巨大商機，毅然揮師入黔。8月(yuè)，佳惠購物(wù)中心在貴州凱裏成功登陸，邁出了跨省經營的第一(yī)步。此後，佳惠抓住國家西(xī)部開發和湖(hú)南(nán)省委、省政府大湘西(xī)開發的契機，吹響了進軍大西(xī)部的号角。

    劍走偏鋒。衆所周知，國内外商業大鳄眼光(guāng)首先盯住的是發達的一(yī)、二線城(chéng)市(shì)，加之一(yī)直以來絕大多(duō)數連鎖超市(shì)的拓展方式是高(gāo)速公路(lù)通(tōng)到(dào)哪，門店就(jiù)開到(dào)哪。佳惠反其道而行之，避開一(yī)、二線城(chéng)市(shì)白(bái)熱化競争的鋒芒，避開高(gāo)速公路(lù)，避開繁華都市(shì)，選擇有國家西(xī)部開發扶持政策、有廣大消費群體、有渴求外商投資置業願望的三、四線城(chéng)市(shì)謀求生(shēng)存和發展，且将觸角延伸至社區，既充分利用了近水(shuǐ)樓台的地利之便，又(yòu)避實就(jiù)虛占領市(shì)場，擴大了市(shì)場份額。至2005年(nián)先後在湘、黔、川3省10多(duō)個市(shì)（州）、縣，開設直營連鎖門店31家。

    服務邊區。佳惠專注于西(xī)南(nán)市(shì)場的拓展和開發，就(jiù)是因爲西(xī)南(nán)少數民(mín)族人口多(duō)、老少邊窮區域廣，在這裏開設經營網點彰顯了佳惠便民(mín)惠民(mín)、造福百姓的宗旨。現僅貴州省就(jiù)擁有佳惠超市(shì)門店40餘家、百貨店8家，享受佳惠現代連鎖經營服務的苗、侗、土(tǔ)家、布依等少數民(mín)族消費者達3000萬人，成爲貴州省目前最大的零售連鎖企業。

    以點布局。運用圍棋布局戰略，以懷化爲大本營，以凱裏爲橋頭堡，以貴州二級市(shì)場爲主戰場，不斷圈地辦店，擴張碼頭，穩打穩紮，全面擴大戰果。經過多(duō)年(nián)的持續擴張，佳惠經營網點輻射湘、黔、川、渝4省（市(shì)）20多(duō)個市(shì)州和30餘個縣城(chéng)，銷售業績突飛猛進，在全國零售連鎖企業同行中嶄露頭角，跨入全國連鎖百強企業。未來五年(nián)，佳惠将立足武陵山片區，鞏固湘黔渝，拓展雲貴川，輻射大西(xī)南(nán)，力争成爲中國西(xī)南(nán)區域最優秀的商業零售品牌企業。

     立足武陵山、發展農業服務、做大物(wù)流業

    佳惠并沒有就(jiù)此止步。近年(nián)來，佳惠乘著(zhe)懷化市(shì)委、市(shì)政府“構築商貿物(wù)流中心”的東風，堅持“做強超市(shì)、發展百貨、業态互補、區域領先”的發展戰略，加盟國際SPAR組織，引進國外先進的管理理念，加快了品牌推廣和管理創新的步伐，在殘酷的市(shì)場競争中磨煉摔打，形成了自(zì)身的獨特核心競争力，成爲了我國西(xī)部地區商業零售行業的領頭羊，連續5年(nián)跻身中國連鎖企業百強、湖(hú)南(nán)省私營企業百強和全國零售商公平交易（誠信）百強企業。

    佳惠在13年(nián)的武陵山片區發展過程中，與當地政府和群衆建立了深厚的感情，将參與當地經濟發展爲己任，積極響應武陵山扶貧攻堅号召，以發展農村(cūn)社會化服務體系爲切入點，積極服務“三農”。

    廣設農家店。佳惠自(zì)2006年(nián)被國家商務部核準爲湖(hú)南(nán)西(xī)部地區“萬村(cūn)千鄉市(shì)場工(gōng)程”承辦企業以來，合理布點，嚴格篩選，投資建設，挂牌營業，先後在湖(hú)南(nán)省30餘個縣市(shì)鄉、鎮、村(cūn)開設标準化農家店300餘家，吸納農村(cūn)富餘勞動力上(shàng)千人，年(nián)撬動農村(cūn)消費額2億餘元，極大地繁榮了農村(cūn)經濟，提高(gāo)了農民(mín)生(shēng)活質量，惠澤了千家萬戶。

    首建大基地。2010年(nián)，佳惠在懷化市(shì)周邊流轉2000餘畝土(tǔ)地，創辦了“傳豐”無公害蔬菜基地，吸引30餘戶專業種植戶入駐，并按照(zhào)“訂單農業，統購包銷；協議定價，地頭付現；嚴格監管，确保質量；挂牌經營，平價銷售”的原則，成功實現了“農超對接”。目前，基地全年(nián)蔬菜總産量達3600噸，被列爲懷化城(chéng)區“四季菜園”蔬菜産業規劃大型基地之一(yī)，既保障了供給，把住了安全入口，又(yòu)增加了農民(mín)收入，基地種植戶平均每戶年(nián)收入達4萬元以上(shàng)。

    新推大物(wù)流。作爲懷化的農業産業化龍頭企業，佳惠集團順應懷化構築周邊五省商貿物(wù)流中心城(chéng)市(shì)的戰略定位，2009年(nián)在城(chéng)區外投資興建以農副産品爲主導的總建築面積爲52萬平方米的佳惠物(wù)流園。園區第一(yī)期工(gōng)程建築面積18萬平方米，建有農産品批發市(shì)場、冷凍冷藏庫、“萬村(cūn)千鄉”配送中心、電子商務中心等配套設施。農産品批發大市(shì)場于2013年(nián)1月(yuè)14日正式投入使用，是懷化市(shì)目前經營面積最大、基礎設施最齊全、服務質量最好的農産品批發大市(shì)場。懷化市(shì)領導于1月(yuè)18日到(dào)市(shì)場調研，看(kàn)到(dào)市(shì)場内人來貨往、購銷兩旺的熱鬧場面非常滿意，稱贊佳惠爲懷化“菜籃子”工(gōng)程作出了突出貢獻。

      融入國際合作、體現人文關懷、建立利益共享機制

    融入國際合作。2011年(nián)7月(yuè)，佳惠集團與全球最大的自(zì)願連鎖組織國際SPAR成功簽約，将佳惠公司帶入最具國際化的超市(shì)體系，将佳惠品牌推向了國際市(shì)場，同時引進國際SPAR先進的管理技(jì)術來提升公司的市(shì)場競争力，對本地經濟發展起到(dào)推動作用，标志(zhì)著(zhe)佳惠與國際成功接軌。

    感恩回饋顧客。一(yī)直以來，佳惠把顧客視爲公司賴以生(shēng)存和發展的衣食父母，“關注顧客”、“顧客至上(shàng)”的理念刻入公司每個員工(gōng)的腦海。公司上(shàng)下(xià)堅持文明誠信經營，關注商品質量，成立了商品質量監督小(xiǎo)組，聘請了社會監督員，層層嚴把商品進貨、驗收、入庫、配送和養護五關。公司還斥資數百萬元在新建成的“佳惠物(wù)流園”安裝了電子監控系統，添置了檢測設備，對入園果蔬和生(shēng)鮮食品逐一(yī)進行檢測。公司自(zì)創的“傳豐”蔬菜基地，全部使用有機肥料，種植綠色無公害“放(fàng)心菜”供應市(shì)場。同時，公司建立了一(yī)套完整的售前、售中、售後服務體系，竭誠爲顧客提供質優價廉的商品、便捷整潔的環境、熱情周到(dào)的服務，确保每一(yī)位顧客放(fàng)心購物(wù)、開心購物(wù)、無憂購物(wù)。

    感恩回饋員工(gōng)。佳惠一(yī)貫奉行以人爲本、和諧立業的理念，把關心關愛員工(gōng)、感恩回報員工(gōng)貫穿于公司發展的全過程。佳惠集團先後和湖(hú)南(nán)商學院、懷化學院、邵陽學院密切合作，就(jiù)地建立16個培訓基地，1個培訓學校。近3年(nián)共培訓員工(gōng)6000餘人次，開辦中層幹部高(gāo)級培訓班10期，培訓中高(gāo)級幹部800餘人次，大部分員工(gōng)考取了上(shàng)崗初級資格證，1100餘名員工(gōng)考取了高(gāo)級上(shàng)崗資格證。還選拔優秀青年(nián)外出深造，分别委派到(dào)北(běi)京、上(shàng)海、深圳、武漢、長沙等地進修學習，參加進修學習的骨幹達300餘人，現已走上(shàng)各部門的領導崗位。特别引進高(gāo)級管理人才和專業技(jì)師30餘人，爲企業帶來新的經營理念，促進了管理團隊的素質提升。尤其是推行“三三制創富”行動，即企業成果的分配遵循三分之一(yī)用于員工(gōng)分享，三分之一(yī)用于企業發展，三分之一(yī)用于股東回報的“三三制”原則；遵循多(duō)創财富，多(duō)分享的創富原則。充分調動員工(gōng)的原動力，爲員工(gōng)提供緻富平台，鼓勵員工(gōng)崗位創富。2012年(nián)50個旗艦店100餘名員工(gōng)已成爲創富櫃組長，年(nián)均收入達22萬元以上(shàng)。通(tōng)過不斷完善員工(gōng)薪酬及福利保障體系，打造以公司爲家、以公司爲榮的佳惠合作共赢團隊。

    感恩回饋社會。在改革開放(fàng)好政策、黨委政府正确領導和社會各界支持關愛下(xià)，成功成長起來的佳惠飲水(shuǐ)思源，自(zì)公司創建以來，在不斷追求經濟效益的同時，十分注重社會效益，踴躍參加社會公益活動等各種方式回報社會。先後參與國有企業改制8家，投入改制資金2億多(duō)元，盤活了困擾政府多(duō)年(nián)的懷化西(xī)都銀座不良資産，還通(tōng)過金融擔保爲企業輸送血液、補給能(néng)量；積極參與社會主義新農村(cūn)建設，點對點幫扶新農村(cūn)2個，支援少數民(mín)族建設項目5個；投入光(guāng)彩事(shì)業資金528萬元，每年(nián)投入各種公益事(shì)業資金600多(duō)萬元；解決就(jiù)業崗位近2萬餘人次。

    佳惠的“義舉”收獲了顧客滿意、員工(gōng)幸福、合作夥伴信任、政府社會認可的“四赢”局面。公司先後被授予“湖(hú)南(nán)省維護消費者合法權益先進單位”、“湖(hú)南(nán)省消費者信得過單位”、“湖(hú)南(nán)省百城(chéng)萬店無假貨示範店”、“湖(hú)南(nán)省最具人氣十大私營企業”、“懷化市(shì)十佳消費者信得過單位”、“湖(hú)南(nán)省AAA級信用企業” 、“鶴城(chéng)區優秀黨支部”等多(duō)項殊榮。

    佳惠集團曆經大西(xī)南(nán)商海13年(nián)的摸爬滾打和品牌積澱，這艘商業零售巨艦正朝著(zhe)“中國大西(xī)南(nán)最優秀的商業零售企業”目标穩健前行！前行！前行！