員工(gōng)分享 | 佳惠超市(shì)辰溪華盛店員工(gōng)培訓心得

通(tōng)過前期這麽多(duō)天學習和這幾天同事(shì)們一(yī)起軍訓一(yī)起學理論。爲我們開業做鋪墊，我覺得開新店是一(yī)件(jiàn)非常幸福與能(néng)磨煉人的事(shì)，從走進佳惠，到(dào)了解佳惠，都是從零開始學習，從不會要學到(dào)會，從懂(dǒng)要學到(dào)如何做到(dào)精，同事(shì)們都非常優秀努力認真學習。

店鋪開業迫在眉睫，内心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多(duō)，怎樣做一(yī)個稱職合格的部門課長，乃至如何做一(yī)個優秀的部門課長，如何帶好自(zì)己的團隊等等一(yī)系列是我們應該學會的。包括各項工(gōng)作流程崗位職責，業務技(jì)能(néng)，服務行業的我們應具備各項能(néng)力；雖然我對于服務行業并不陌生(shēng)，包括怎樣帶員工(gōng)做銷售的技(jì)巧性，和服務行業銷售人員應具備的道德素養，如何處理投訴等等不陌生(shēng)，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多(duō)該怎樣管理，營業期間怎樣讓整個部門成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下(xià)來實操的日子我要陸續找到(dào)自(zì)己的答案，我要把我五年(nián)前的幹勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要認真努力，做一(yī)個優秀的管理人員，做一(yī)個合格的佳惠人。

“男人賺錢是責任，女人賺錢是價值。”很喜歡這句話，希望在佳惠這個平台上(shàng)充分展現自(zì)己的個人價值，爲公司帶來最大的利益。最後預祝佳惠懷北(běi)區華盛店開業大吉，生(shēng)意興隆，财源滾滾。

通(tōng)過這段時間不間斷的培訓與學習，讓我再次對超市(shì)有了更深的了解和定義。“溫故而知新”，盡管在這次培訓中有很多(duō)内容是我在六年(nián)前學習過的，但時代在更新、進步，超市(shì)更無例外，很多(duō)東西(xī)都今非昔比，例如賣場的布局、陳列、服務等都有了更高(gāo)的要求和标準。

幾位老師的講解内容豐富精彩，也加入了許多(duō)廣泛性的知識，與我們生(shēng)活工(gōng)作息息相(xiàng)關的，讓我明白(bái)超市(shì)是一(yī)個具有挑戰性且與生(shēng)活緊密聯系的行業，在這個行業裏，隻要你腳踏實地，勤勤懇懇，哪怕隻是一(yī)個普普通(tōng)通(tōng)的理貨員或者促銷員，都有可能(néng)成爲公司裏的下(xià)一(yī)個李惠！三天的培訓，讓每一(yī)位員工(gōng)都快速的了解了公司的基本運作流程和作爲公司一(yī)員每天的基本工(gōng)作職責，讓接下(xià)來的工(gōng)作中快速适應自(zì)己的工(gōng)作崗位，充分運用在培訓中學到(dào)的内容，認知不足的地方及時改進。

學習讓人進步，工(gōng)作讓人自(zì)信，隻有不斷的學習，與時俱進，才能(néng)充分體現自(zì)己的人生(shēng)價值觀，才能(néng)過的更有尊嚴。接下(xià)來的工(gōng)作我會帶領我的團隊明确目标，以身作則，共同奮鬥，爲我們華盛家園店開業做好充分的準備！！！

不知不覺在佳惠學習了二十來天，接受公司安排的軍訓以及員工(gōng)理論知識培訓。讓我感受到(dào)了公司的專業，也标志(zhì)著(zhe)企業的形象和未來的希望，經過商學院老師的培訓，對課長管理的學習，也有了一(yī)定的了解、接觸，掌握了盤點、商品分類、陳列、服務禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查标準等，之後我會一(yī)如既往地，嚴以律己，做好自(zì)己的本職工(gōng)作。通(tōng)過學習，把理論與實踐相(xiàng)結合，同時拓展自(zì)己的業務能(néng)力，把業績提上(shàng)去，在以後工(gōng)作當中不斷學習，不斷提升自(zì)己的能(néng)力，理清工(gōng)作思路(lù)，總結工(gōng)作方法，華盛家園店在大家的努力下(xià)争取做标杆門店。

通(tōng)過幾天的軍訓和商學院老師的培訓，讓我更深一(yī)步了解怎樣去做一(yī)名合格的佳惠人。雖然我在超市(shì)上(shàng)班三年(nián)多(duō)，可是每天隻知道上(shàng)班，下(xià)班，兩點一(yī)線。這次有幸能(néng)加入華盛家園店，讓我看(kàn)到(dào)開一(yī)家新店的流程，還讓我再一(yī)次挑戰水(shuǐ)果課，從頭開始，心裏倍感興奮。同時讓我知道做爲佳惠的員工(gōng)也要像軍人一(yī)樣，成爲一(yī)支有紀律，有尊嚴的團隊。

聽了老師們的講課，讓我更加明确要成爲一(yī)名合格的課長，首先要掌握更多(duō)的超市(shì)理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很多(duō)，對我以後的工(gōng)作指明了方向，去帶好自(zì)己的團隊，盡力做好自(zì)己的工(gōng)作。

作爲一(yī)名在佳惠工(gōng)作16年(nián)的老員工(gōng)，參加這次新店開業員工(gōng)培訓，讓我又(yòu)一(yī)次有機會接觸學習公司新的理念，再一(yī)次鞏固基礎流程知識，我感到(dào)既榮幸又(yòu)緊張；16個年(nián)頭的我已經是佳惠的一(yī)塊磚，哪裏需要哪裏搬，也完全融入了佳惠這個大家庭，佳惠已經是自(zì)己的家，在這16年(nián)裏，我經曆了辰溪、沅陵、懷化、長沙等多(duō)個門店開業籌備，也有了開店的一(yī)些經驗，開家新店，人員儲備非常之關鍵，我看(kàn)到(dào)我們黃店長那種焦慮，望子成龍的迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這三天老師講課期間我都認認真真的做了筆記，也等于說從頭至尾做了個複習。

學無止境，才能(néng)越重山跨峻嶺，每參加一(yī)次培訓都會有不一(yī)樣的收獲，通(tōng)過四位老師生(shēng)動的講解，我更明确了帶領員工(gōng)學習的方向，接下(xià)來實操不能(néng)有半點馬虎，否則開店會很艱難，我相(xiàng)信自(zì)己，相(xiàng)信我們的團隊，相(xiàng)信我們黃店長慧眼識英雄，儲備幹部、員工(gōng)個個都是千裏馬，一(yī)定會把華盛家園店從B類店榮升至A類店。

短短的三天理論學習結束了，通(tōng)過文老師、陳老師、楊老師、張老師幾位老師的詳細工(gōng)作流程講解及自(zì)身超市(shì)經曆講解，在那裏我看(kàn)到(dào)了許多(duō)自(zì)身的不足,同時也對自(zì)己日後工(gōng)作有了進一(yī)步更深的了解。

工(gōng)作時應該有一(yī)個清楚的思想認知，無論是否做到(dào)還是在努力調整中，以前是一(yī)個部門（肉部）的管理者，現在作爲一(yī)名生(shēng)鮮幾大部門管理者，肩負責任更重大，壓力更大。

在思想上(shàng)嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自(zì)己，力争思想上(shàng)和工(gōng)作上(shàng)在員工(gōng)和上(shàng)司心中起到(dào)良好的作用，我相(xiàng)信在超市(shì)的運營過程中，同事(shì)間互相(xiàng)激勵是能(néng)起到(dào)一(yī)定的幫助，要保持這種積極向上(shàng)的競争氛圍需要我們嚴格要求自(zì)己，積極以身作則，來帶動生(shēng)鮮團體。

首先非常感謝公司給我們新員工(gōng)開展一(yī)次又(yòu)一(yī)次的集體培訓，我也很榮幸能(néng)參與其中，使我從剛開始猶豫不決的選擇了佳惠,到(dào)現在懷著(zhe)一(yī)顆感恩的心,一(yī)顆堅定的心，慢(màn)慢(màn)的融入了佳惠這個大家庭。

通(tōng)過一(yī)次次的培訓，完全打破了我對服務行業的理解，從原本的不理解到(dào)充滿好奇，到(dào)現在的滿懷興趣。服務作爲一(yī)個大衆化消費群體，我個人認爲最主要的是：它是一(yī)個具有挑戰性、需要不斷完善自(zì)我的行業，而且與生(shēng)活息息相(xiàng)關。

此次的培訓時間雖然隻有短短的六天，但是内容豐富、全面。第一(yī)階段是爲期三天的軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多(duō)的是意志(zhì)的磨練。通(tōng)過軍訓，不僅養成了規律的作息時間，還培養了吃(chī)苦耐勞的性格與團隊協作的精神。

第二階段是理論知識方面的培訓。通(tōng)過學習，首先系統的了解了公司的企業文化：顧客至上(shàng)，購物(wù)無憂；企業以員工(gōng)第一(yī)，員工(gōng)以顧客第一(yī)，一(yī)切以顧客爲中心的管理理念等等。讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能(néng)更快地适應自(zì)己的工(gōng)作崗位。

通(tōng)過一(yī)系列的學習，使我明白(bái)超市(shì)歸根結底是一(yī)個服務行業，服務好顧客是我們唯一(yī)的目标。在以後的工(gōng)作道路(lù)上(shàng)一(yī)定學以緻用，将理論聯系實際，爲消費者提供最優質的服務，爲公司創造最大的利益。

我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工(gōng)培訓，這說明公司對我們員工(gōng)培訓的重視，反映了公司重視人才，培養人才的戰略方針，對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。一(yī)共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓，軍訓讓我們有紀律性，理論培訓讓我了解了公司的核心是以人爲本。佳惠公司是一(yī)個多(duō)業發展的大公司，不止超市(shì)還有商場，物(wù)流等多(duō)種業務，公司的平台很大，給每個人都有成長的空間，隻要你努力，就(jiù)能(néng)達到(dào)你的夢想。

    我以前是做服裝銷售的，在我的印象中超市(shì)是個比較輕松的職業就(jiù)隻要擺一(yī)下(xià)貨就(jiù)行了，經過培訓我才發現自(zì)己想得太簡單了，三天的培訓讓我學到(dào)了服務禮儀，尊重（尊重自(zì)己，尊重他人），以及對服務對象的認識及接待，并學習了在工(gōng)作中應用到(dào)的收貨，驗貨，損耗管理，理貨與添貨，盤點，及理貨員一(yī)天應該做些什麽事(shì)，五星标準的衛生(shēng)檢查，商品的分類及怎麽陳列，價格标識的管理，這一(yī)系列的培訓讓我對未來的工(gōng)作都有了初步的了解，知道工(gōng)作的具體内容，在工(gōng)作中可以避免發生(shēng)的錯誤，怎麽樣的陳列能(néng)更好的吸引顧客，方便顧客，在盤點的時候培訓老師還分享了自(zì)己的工(gōng)作小(xiǎo)竅門。讓我對未來的工(gōng)作充滿了信心，我會将我學到(dào)的這些知識運用到(dào)我的工(gōng)作上(shàng)，跟華盛家園店共同學習共同進步争取做标杆店。