員工(gōng)故事(shì) | 堅持做好一(yī)件(jiàn)事(shì)，讓簡單變得不簡單

      員工(gōng)是企業的根基，優秀員工(gōng)更是企業的制勝法寶，在我們身邊總有這麽一(yī)群人，他們恪盡職守，用自(zì)己對職業的熱情和尊重，赢得所有人的認可。今天我們想向大家介紹一(yī)下(xià)懷南(nán)區靖州店楊冬桂的故事(shì)。

      楊冬桂進入佳惠已有9年(nián)的時間，9年(nián)的時間裏沒有絲毫懈怠，堅持熱心待客。“工(gōng)作也有累的時候，但是快樂更多(duō)，收獲也很多(duō)。佳惠就(jiù)成爲了自(zì)己的家一(yī)樣。”楊冬桂每次說到(dào)這，臉上(shàng)總是露出滿意的笑(xiào)容。

      沒進佳惠之前，楊冬桂是在另外一(yī)家超市(shì)上(shàng)班過，所以她的工(gōng)作經驗豐富，做事(shì)認真負責，在門店每天上(shàng)貨、補貨、搬貨，動作十分娴熟。價簽管理、商品陳列、顧客咨詢等工(gōng)作她也比較擅長，她經常說到(dào)：“台面上(shàng)的菜，我們自(zì)己看(kàn)著(zhe)都想買，那顧客一(yī)定也想買，我們的工(gōng)作看(kàn)似簡單、普通(tōng)，卻是跟顧客接觸最直接的人，一(yī)舉一(yī)動，一(yī)言一(yī)行，都在體現超市(shì)的整體服務質量和服務水(shuǐ)平。我們要做好我們該做的事(shì)。隻有超市(shì)生(shēng)意好了，我們大家才能(néng)好。如果我們不做好自(zì)己的工(gōng)作，服務不到(dào)位，那顧客就(jiù)去其他地方買了。”

      門店團購的蔬菜商品比較多(duō)的時候，她每天會提早來到(dào)門店，把團購所需要的能(néng)提前備好的都提前備上(shàng)，等到(dào)開店營業的時候，她就(jiù)可以進行日常的工(gōng)作。她雖然手指有點殘疾，但是絲毫不影響她打稱的速度，也曾獲得公司年(nián)度優秀“打稱能(néng)手”稱号。手指有殘疾，她并沒有在大家面前特殊化，反而更加努力。

      她勤勞樸實的性格，跟大家相(xiàng)處的很融洽。記得去年(nián)的時候，蔬菜課的一(yī)名員工(gōng)突然生(shēng)病需要馬上(shàng)去醫院，當時門店在做大型促銷活動，蔬菜部門人員面臨緊缺，她便一(yī)個人守住稱台，她說臨時工(gōng)對打稱不熟悉，條碼記不住，這樣不能(néng)給顧客節省時間，工(gōng)作效率會降低(dī)。于是讓臨時工(gōng)去上(shàng)貨、叫賣，自(zì)己堅守在打稱台。就(jiù)連吃(chī)飯的時間，她都是等客流不多(duō)的時候匆匆吃(chī)上(shàng)幾口。每次活動她都是部門最後一(yī)個離開，下(xià)班前也一(yī)定堅持檢查台面清台工(gōng)作、電源設備開關狀态，衛生(shēng)工(gōng)作等，檢查完一(yī)切正常才放(fàng)心的下(xià)班回家。

      公司現在蔬菜部門取消稱台，顧客可以直接去收銀台打稱結賬，對于蔬菜員工(gōng)來說是一(yī)件(jiàn)很高(gāo)興的事(shì)，這樣可以有更多(duō)時間來做營銷、上(shàng)貨、補貨、叫賣了；顧客也不用排二次隊，直接拿著(zhe)商品去結賬；同時也降低(dī)了損耗。

      楊冬桂說：“作爲一(yī)名員工(gōng)，隻要在工(gōng)作崗位上(shàng)，就(jiù)要堅持禮貌待客，熱情服務，盡自(zì)己最大的努力讓每一(yī)位顧客高(gāo)興而來，滿意而歸。同時自(zì)己要不斷的學習新知識，緊跟公司步伐，每一(yī)個細節都要嚴格要求自(zì)己，這樣公司發展好了，我們大家也就(jiù)會更好。”

      一(yī)個崗位無論多(duō)麽不起眼，多(duō)麽平常無奇，隻要用心去做，就(jiù)可以發揮出令人意想不到(dào)的力量，有所作爲，就(jiù)是這麽簡單。