【湯董理念】 講真話

關于公司的作風建設，今年(nián)我隻講三個字——講真話。這三個字也是我與大家談話談出來的。

那天晚上(shàng)和幾個總監、區總喝茶聊天，就(jiù)說到(dào)一(yī)個問題。生(shēng)鮮配送中心，生(shēng)鮮采購的商品質量的投訴。我們門店不敢投訴，當時聽到(dào)，我爲之一(yī)驚。他們單獨建了一(yī)個微信群，溝通(tōng)處理。我馬上(shàng)意識到(dào)問題的嚴重性了。這種事(shì)情不允許發生(shēng)。在公司裏面管理人員建立的微信群，居然可以不讓你進去。這證明他們在講悄悄話，講不能(néng)見光(guāng)的事(shì)情，有損公司的話。

在公司裏面，我們有意見要投訴，這種投訴是改進，有質量問題，我們不能(néng)遮遮掩掩，不說真話，當面一(yī)套，背面一(yī)套。我們要說真話，不講假話。假話全不講，真話不全講。就(jiù)是不一(yī)定把所有的話都說出來，但說出來的話一(yī)定是真話。

以利相(xiàng)交，利盡則散；以勢相(xiàng)交，勢去則傾；以權相(xiàng)交，權失則棄；以情相(xiàng)交，情斷則傷；唯以心相(xiàng)交，方能(néng)成其久遠。我們交朋友(yǒu)如果包含著(zhe)濃重的功利之心，那當這一(yī)切都不存在了，滿足不了功利的需求時，很容易斷絕，所以君子之交淡如水(shuǐ)。

講真話，有三個階段。2011年(nián)以前，公司走到(dào)那個部門都在議論人，那段時間，是公司人事(shì)關系最複雜的時候，這是第一(yī)個階段，議論人。第二個階段就(jiù)是議論事(shì)，讨論事(shì)情怎麽做，這幾年(nián)，辦公室文化上(shàng)面有了很大的改觀，現在大家各忙各的事(shì)，各個部門說各自(zì)部門，也很少說哪些蜚短流長。因爲每個人的職責相(xiàng)對明确了，大家都在讨論事(shì)情怎麽做。第一(yī)階段議論人，第二階段讨論事(shì)，第三階段更高(gāo)一(yī)個層次，就(jiù)是談論想法，方法。在經營管理會議上(shàng)，我看(kàn)到(dào)這些報告裏面，能(néng)夠把握行業趨勢，在行業裏面的發展方向，他的增長機會點，團隊怎麽建設，其實這已經到(dào)了談想法的階段了。

我希望我的團隊、店長、區總，各位總監，以後有很多(duō)好的想法，又(yòu)能(néng)付諸實行，以後如“這個小(xiǎo)類增長多(duō)少，這個小(xiǎo)類又(yòu)增長多(duō)少”這些東西(xī)将來都由我們的部長、主管去管，我們就(jiù)談公司的想法、談發展、談未來。

我們要意識到(dào)作風建設的重要性，今年(nián)我希望在公司内部形成講真話的氛圍，樹立良好簡單的人際關系和工(gōng)作關系。大家要進步，首先營運和采購要敢于互相(xiàng)建議，我希望每個人在工(gōng)作與做事(shì)方面，要講真話，提意見，講真話是幫助人，是讓人進步也是讓自(zì)己進步。