員工(gōng)分享 | 成長、突破、創新、感恩

     從華盛堂第一(yī)個門店的第一(yī)批員工(gōng)，從2003年(nián)到(dào)2019年(nián)，這16年(nián)華盛堂見證了我的青春，而我看(kàn)著(zhe)華盛堂從無到(dào)有，從有到(dào)好。2003年(nián)一(yī)路(lù)走來，從童裝主管、樓層督導、樓層處長、到(dào)門店店長，我與華盛堂一(yī)起成長；從邵陽店、鶴城(chéng)店、城(chéng)市(shì)中央店，看(kàn)著(zhe)華盛堂日益壯大，我一(yī)步一(yī)個腳印，走得很踏實，這種踏實來源于自(zì)已忠于公司的信念、來源于佳惠給我的信心！

正當我迷茫何去何從時，有一(yī)天我走在人民(mín)路(lù)天橋上(shàng)突然看(kàn)到(dào)一(yī)個很新穎的店招牌“佳惠量販廣場”，我好奇地走進去一(yī)看(kàn)，哇，這家店裏人頭攢動，貨品相(xiàng)當齊全而且碼得整整齊齊，我看(kàn)到(dào)許多(duō)的人推著(zhe)我從未見過的購物(wù)車自(zì)由地穿梭在琳琅滿目的商品中盡情選購，再統一(yī)到(dào)收銀台結帳付款。我被這麽豐富的商品與新穎的售賣方式吸引了，經打聽得知這是懷化新開業的第一(yī)家大型超市(shì)。當時我就(jiù)告訴自(zì)己：我要來這裏上(shàng)班！抱著(zhe)試一(yī)試的想法走向了人事(shì)辦公室，從此開始了我與佳惠的情緣之路(lù)。

2014年(nián)，華盛堂鶴城(chéng)店遭遇了人防工(gōng)程封路(lù)，客流與業績都遭遇了前所未有的挑戰，員工(gōng)和供應商也是人心惶惶，經常聽到(dào)各樓層供應商情緒不穩和樓層人員異動的反饋，我隐藏著(zhe)内心的焦灼一(yī)邊安撫著(zhe)員工(gōng)與供應商，一(yī)邊和門店管理人員群策群力想對策。在這樣艱難的情況下(xià)，我帶領同事(shì)們負重前行，創新營銷、穩定會員顧客，當年(nián)仍實現盈利。

2015年(nián)底，帶著(zhe)公司對我的期望及我對公司的感恩之情，我和團隊立志(zhì)将城(chéng)市(shì)中央店打造成太平橋商圈的一(yī)張商業名片。我們付出著(zhe)、快樂著(zhe)、成長著(zhe)。從品牌的招商、裝修、進駐、員工(gōng)招聘、培訓等等，小(xiǎo)到(dào)一(yī)個裝修問題的邊角線、壓邊條的确定，大到(dào)門店安全與營銷推廣，我們的付出沒有白(bái)費，門店銷售持續在增長。這一(yī)個個數據的背後都有著(zhe)我和團隊的一(yī)個個故事(shì)，看(kàn)到(dào)業績穩步增長我真的很高(gāo)興，覺得所有的付出都是值得的，同時也感謝自(zì)己十幾年(nián)的堅持！

        2015年(nián)開始，在華盛堂總經理譚總提倡“人人講專業，處處比技(jì)能(néng)”的宗旨下(xià)，華盛堂各門店掀起了一(yī)股“比、學、趕、超”的學習氛圍。我帶領門店團隊一(yī)邊緊盯銷售，一(yī)邊重點關注技(jì)能(néng)人才的培養，從拟定技(jì)能(néng)項目、比賽标準、跟進培訓、推廣分享，每個環節都全程參與，在華盛堂技(jì)能(néng)比武中七個項目，我店收獲了六個項目冠軍！這不僅是門店的榮譽，更是将門店導購員的技(jì)能(néng)水(shuǐ)平推到(dào)了一(yī)個更高(gāo)的層次，讓大家都重視技(jì)能(néng)的學習和提升。我獎勵技(jì)能(néng)員工(gōng)将特長融入到(dào)日常的銷售服務中，爲顧客免費熨燙、護理鞋子、爲顧客打上(shàng)漂亮的花樣鞋帶......這些增值服務更好的穩定了顧客、提升了業績。我将技(jì)能(néng)的學習落實到(dào)了“主題工(gōng)作日”中，明确周一(yī)至周日的各項學習内容：有專業知識的FABE學習，有展台櫥窗(chuāng)的陳列、還有增值服務的學習，這個“一(yī)日一(yī)主題、一(yī)日一(yī)重點”的模式現在已經在多(duō)個兄弟(dì)門店中得以複制和推廣。

        俗話說“投我以木(mù)桃，報之以瓊瑤”，我一(yī)直認爲人才梯隊建設是我的使命，這也是我感恩公司的一(yī)個重要行動。作爲華盛堂人才培養的“基地”，先後爲華盛堂兄弟(dì)門店和集團各版塊輸送了多(duō)名店長與中堅力量。

記得現任新晃店店長楊小(xiǎo)紅，當時她還是樓層督導的時候我發現她工(gōng)作認真負責、爲人謙和，有著(zhe)良好的計劃與溝通(tōng)能(néng)力，是個可塑之人！于是，我經常與她溝通(tōng)，爲她加油鼓勁。在鶴城(chéng)店儲備店長一(yī)年(nián)中，我教她熟悉店長的每一(yī)項工(gōng)作内容，讓她在學習中成長。18年(nián)在她出任新晃店店長後，我向她傳授工(gōng)作經驗，爲她制定詳細的幫帶計劃，逐步地詳細地與她分解工(gōng)作，從思想上(shàng)也經常開解她，化解她作爲一(yī)名新店長的壓力，讓她盡快進入新的工(gōng)作角色。

爲順應公司的快速發展，我會一(yī)如既往的将人才幫帶做細做好，爲華盛堂的發展壯大添磚加瓦，2019年(nián)之初我店已成功晉升督導、處長各一(yī)名、儲備幹部2名。

        一(yī)直以來我都強調每一(yī)個導購員都要有屬于自(zì)已的一(yī)口“魚缸”，如何将魚越養越多(duō)，就(jiù)得從會員檔案著(zhe)手，并且要懂(dǒng)得不斷釋放(fàng)信息以活躍缸裏的魚。

部門每月(yuè)收集專櫃的會員資料，統一(yī)由客服中心對會員資料進行彙總和分析、回訪，實時關注會員的區域變動、消費偏好及意見反饋。經過我和團隊不斷的創新意、促銷售，大力發展會員，提高(gāo)會員銷售占比，同時通(tōng)過喚醒“睡(shuì)眠顧客”的行動，爲我們門店的會員銷售提速增效，目前我門店會員銷售占比高(gāo)達75%，來客數也位居華盛堂各門店之首。

    獨木(mù)不成林，現在的好成績跟顧客、供應商、以及同事(shì)的信任分不開，還有身後佳惠這個大平台的信任與支持！身爲佳惠人，我感恩、我驕傲！感恩有你----佳惠，我的家！（文/華盛堂城(chéng)市(shì)中央店  朱紅）