最美的微笑(xiào)----佳惠懷熙府“雙11”内購會小(xiǎo)記
2019年(nián)11月(yuè)3日---5日,是集團公司“雙11”内購會宣講推廣日期,今年(nián)的推廣會特意選擇在了佳惠人自(zì)己的“家園”-----佳惠懷熙府售樓中心前坪進行。各分公司、各采購類别、各門店都參與了内購會,爲期3天合計6場的宣講推廣會。同時,大家也興緻勃勃地參觀了佳惠懷熙府的花園一(yī)角、售樓部、戶型結構以及樣闆房。
衣行順分公司也組織團隊參加了這場内購宣講會。11月(yuè)5日,上(shàng)午9點左右,在我們的羽絨服展廳區域,一(yī)件(jiàn)标價爲799元卡其色的韋莎品牌“朋克”羽絨服被超市(shì)安江店的龍浩家人看(kàn)中了,可惜現場沒有他要的碼,隻有一(yī)件(jiàn)小(xiǎo)碼的樣衣,但是他又(yòu)想能(néng)在散會回家後馬上(shàng)就(jiù)帶回去,能(néng)給自(zì)己的老婆一(yī)個意外的生(shēng)日驚喜,爲了不讓她失望,我們馬上(shàng)聯系了市(shì)區各門店,市(shì)區門店一(yī)番溝通(tōng)下(xià)來後發現也沒有此碼。我們又(yòu)聯系了懷化周邊較近縣城(chéng)的門店,終于在衣行順麻陽店得到(dào)了确切的信息,我們跟麻陽店服裝區負責人周華銀說明情況後,她馬上(shàng)坐著(zhe)車帶了過來,親自(zì)送到(dào)了龍浩的手裏。
30分鍾的時間,從麻陽店送來了那件(jiàn)衣服,交到(dào)了龍浩家人的手裏。在那一(yī)刻,雙方都會心一(yī)笑(xiào),那笑(xiào)容就(jiù)是最美的,這就(jiù)是佳惠人的熱情、周到(dào)服務。
我們零售實體店的服務,能(néng)帶給顧客的都是至上(shàng)的現場體驗感,并建立在滿足每位顧客訴求的基礎之上(shàng),這也是我們區别于電商的最大差異。