故事(shì)佳惠 | 贈人玫瑰 手有餘香

今天是我很有感觸的一(yī)天。

在日常巡場過程中，蜘蛛王的吳華蓮姐姐高(gāo)興的拉著(zhe)我的手講：剛剛開了個大單，我笑(xiào)著(zhe)問：“什麽大單你這麽興奮？”吳姐眉開眼笑(xiào)的和我分享銷售的經過。原來是有一(yī)個皇家安東尼的顧客拿著(zhe)2017年(nián)買的皮衣過來做售後處理，正巧安東尼導購員張姐中午飯點吃(chī)飯去了，作爲就(jiù)餐搭對的吳姐幫忙招呼顧客，問了前因後果，給顧客倒水(shuǐ)，陪他聊天，并且迅速聯系安東尼張姐回店做售後處理。

張姐回店以後，看(kàn)了下(xià)衣服，原來是因爲老鼠咬了這個皮衣，皮衣外面有幾個小(xiǎo)洞，聯系公司這個是沒法做售後處理的。這時候吳姐突然想起自(zì)己有個朋友(yǒu)做皮衣生(shēng)意的，吳姐馬上(shàng)給那個朋友(yǒu)打了電話，告知情況，并且把顧客聯系方式以及皮衣情況全部交代給了朋友(yǒu)，最後吳姐朋友(yǒu)加了顧客微信并且讓顧客把衣服郵寄過去做處理。顧客對吳姐連說感謝，問吳姐在哪個專櫃，吳姐介紹著(zhe)蜘蛛王品牌皮鞋。顧客直接進店購買一(yī)雙新款，并高(gāo)興的加了吳姐微信，并說到(dào)：“以後我買鞋就(jiù)來找你！”

    聽完她的分享後，我心裏感觸很大，這本來是一(yī)個安東尼的售後，但是因爲吳姐的真誠服務，最後促成了自(zì)己的銷售，這何嘗不是别人講的“贈人玫瑰，手留餘香”，其實隻要真心去付出，回報總會有一(yī)天回饋我們。