員工(gōng)分享 | 聽《好貨離不開你》有感

10月(yuè)中旬，我們佳惠華盛堂百貨在懷化總部舉行了内訓講師比賽，沅陵店的兩位講師榮獲一(yī)等獎，督導石麗婷和鄧成英，月(yuè)底，她們又(yòu)給我們分别講了一(yī)次課，讓我印象深刻。

10月(yuè)31号早上(shàng)，石督導給我們全體員工(gōng)和佳惠超市(shì)代表進行課件(jiàn)培訓，就(jiù)是榮獲一(yī)等獎的課件(jiàn)《好貨離不開你》。石督導講的非常生(shēng)動精彩，我們大家也都聽得津津有味，從我們日常碰到(dào)的事(shì)著(zhe)手分析，從自(zì)己認爲什麽是好貨、到(dào)銷售人員情況的對比、再到(dào)顧客回訪、到(dào)售後、怎樣把滞銷變暢銷、以及斷碼貨品的銷售等等，這些都是我們平時工(gōng)作中常見的問題。

聽完這堂課，每位同事(shì)都收益很大，就(jiù)像顧客回訪，現在是網絡時代，微信回訪相(xiàng)對多(duō)些，課堂裏講到(dào)：我們要一(yī)對一(yī)回訪，不要群發信息；顧客的姓名稱呼要随時能(néng)喊出來，這樣顧客顯得被重視；講與衆不同的話語引起顧客注意，顧客都是共享的，是你家的顧客，也是他家的顧客，千遍一(yī)律的話術平淡無味，顧客看(kàn)多(duō)了都煩，更不用說有互動。包括節假日祝福和生(shēng)日祝福、以及日常新品上(shàng)市(shì)、大型促銷活動等，需時刻關注顧客動向，包含朋友(yǒu)圈消息，爲他們點贊，讓顧客也記住我們。

還有就(jiù)是怎樣把滞銷商品變成暢銷。滞銷款每個專櫃都有，如尺碼不全的，跟據顧客所需尺碼進行一(yī)對一(yī)微信主推，拍幾張不同角度的美照(zhào)發給顧客看(kàn)，還可以送貨上(shàng)門；對試穿少的，進行陳列調整；把滞銷品放(fàng)到(dào)顯眼位置，穿到(dào)模特身上(shàng)，搭配，吸引顧客注意；我們也要主動推薦，使滞銷變暢銷。同事(shì)們互相(xiàng)交流，你一(yī)言我一(yī)句都稱贊石督導講的很精辟，真不愧是冠軍講師，掌聲一(yī)陣又(yòu)一(yī)陣。

做銷售需要銷售人員和貨品，更需要經念豐富的講師點駁，特别感謝公司這個平台，感謝講師石督導。