員工(gōng)分享 | 消費者身邊的“最後一(yī)米”

    賣場音(yīn)樂在耳邊回響，悠美的旋律在空中回蕩，同事(shì)們都在各自(zì)區域忙碌著(zhe)，我來到(dào)低(dī)溫奶區查看(kàn)商品情況，這時耳邊傳來兩位顧客一(yī)對母女倆的對話，母親說：“咦，這裏沒有是什麽什麽牛奶來著(zhe)？”女兒心領神會地說：“你說的是上(shàng)次那個光(guāng)明呀！”“嗯”我急忙轉過身，看(kàn)見母女倆正準備轉身離開，我熱情的迎上(shàng)去問：“你們好，請問你們是要找光(guāng)明牛奶嗎？有貨！有貨的！在這裏。”我帶著(zhe)她們走到(dào)光(guāng)明牛奶的陳列櫃前，看(kàn)著(zhe)她們滿意地拿著(zhe)牛奶離去的背影，我陷入深深的沉思。

我們是商品與消費者最後一(yī)米的傳遞者，這個看(kàn)似普通(tōng)的崗位，卻也能(néng)發揮很大的作用。我們不要抱怨生(shēng)意難做，銷售目标太高(gāo)，其實賣場處處有商機，這一(yī)切多(duō)麽需要每個人的細心呵護，用心對待，誠心溝通(tōng)。

賣場就(jiù)是我們的舞台，精美的商品需要我們用心呈現給每一(yī)位顧客，轉瞬即逝的商機則需要我們主動去捕捉，我相(xiàng)信，誠心誠意爲顧客奉獻終會得到(dào)收獲。（文/浏陽店 唐翠紅）