兩張身份證的故事(shì)

今天門店早會結束不久，一(yī)位年(nián)輕的男顧客急忙上(shàng)電梯來到(dào)門店擺放(fàng)按摩椅的地方，急切的低(dī)頭尋找著(zhe)東西(xī)。店裏的一(yī)位細心的家人很快看(kàn)出了他的焦慮，連忙詢問情況，得知他昨天在店裏坐按摩椅的時候，不小(xiǎo)心搞丢了自(zì)己和妻子的身份證，特意來尋找，因爲沒了身份證很不方便，更加擔心重要信息洩漏。

我們的家人馬上(shàng)明白(bái)他的擔憂，微笑(xiào)著(zhe)将他引導到(dào)客服台，并請顧客核對一(yī)下(xià)自(zì)己的身份信息，熱情的将昨晚下(xià)班前搞衛生(shēng)的時候拾到(dào)的兩張身份證雙手遞給顧客。同時遞上(shàng)了一(yī)杯水(shuǐ)給顧客喝，顧客接過身份證的那一(yī)刻，特别開心，露出會心的笑(xiào)容。

作爲零售行業第一(yī)線服務的我們，經常會碰到(dào)顧客在賣場掉東西(xī)的情況，比如，手機，錢包，有關證件(jiàn)，銀行卡等等。我們都會第一(yī)時間替顧客保管好，顧客過來就(jiù)第一(yī)時間送到(dào)手裏。這類小(xiǎo)故事(shì)，在我們佳惠大家庭各零售闆塊門店幾乎天天都有發生(shēng)，顧客滿意的笑(xiào)容就(jiù)是我們快樂工(gōng)作的源泉。