故事(shì)佳惠 | 顧客的笑(xiào)是對我們服務後最好的評價

10月(yuè)25日是重陽節，那天我上(shàng)的早班，中午的時候一(yī)對50多(duō)歲的夫妻從男裝通(tōng)道并肩走過來，兩人邊走邊埋怨。從表情看(kàn)出像是在堵氣，我把他們迎進我的專櫃，女顧客生(shēng)氣地說：“這麽多(duō)鞋，由你選，還不喜歡，真難侍候＂，男顧客接話：“不喜歡，就(jiù)是不喜歡，真啰嗦＂，語氣蠻重的，我看(kàn)他們疲憊的步伐和說話的語氣，猜想一(yī)定是逛了好久，看(kàn)了多(duō)家鞋店，沒選到(dào)中意的。

我把他們迎進專櫃并說到(dào)，“你們先坐一(yī)坐，我幫你們倒杯茶，休息一(yī)下(xià)＂，“不要那麽客氣，我們随便看(kàn)看(kàn)＂。我笑(xiào)了笑(xiào)，轉身還是去倒了兩杯茶，男顧客一(yī)邊喝茶一(yī)邊打量我們的鞋子，“都不好看(kàn)，不是我喜歡的款式，走了，累死了＂。“沒關系，有時間的話可以多(duō)看(kàn)看(kàn)，我們才來好多(duō)新款式＂。女顧客問：“妹(mèi)子，聽你口音(yīn)，不是我們沅陵人，是自(zì)治州那邊的＂，“姐，你眼力真好，我是湘西(xī)鳳凰的，現在是沅陵媳婦，口音(yīn)難改＂，她看(kàn)到(dào)我的工(gōng)牌名字，“你這個姓很稀少呢(ne)，跟我老公同姓＂，這下(xià)輪到(dào)我驚奇，我說：“我來沅陵十多(duō)年(nián)了，加上(shàng)你們，我隻碰到(dào)兩個同姓的＂，大哥來了興趣，說沅陵這個姓少，自(zì)己祖籍是麻陽的，後來搬到(dào)沅陵，“真巧了，哇塞，或許我們是同祖宗的＂，我忍不住打開話匣子。

不說不知道，真是有緣，原來是同姓同祖同族的一(yī)家人，越說越親，兩人開心的開始認真的選起了鞋，滿櫃看(kàn)了個遍，最後選了一(yī)雙我們剛到(dào)的新品，一(yī)雙黑(hēi)色牛皮面料加白(bái)色大底的闆鞋。

最後我們互加了微信，留了電話，仿佛多(duō)年(nián)未年(nián)的親友(yǒu)一(yī)樣喜悅，他們提著(zhe)鞋子笑(xiào)著(zhe)離開了專櫃，我也會心的笑(xiào)了，顧客真的就(jiù)是我們的家人。