門店故事(shì) | 寒冷天氣裏的那些溫暖瞬間

今年(nián)的冷空氣持續時間似乎有點長，已經下(xià)了好幾場大雪。2月(yuè)底湖(hú)南(nán)省内大部分地區再次迎來了大雪天氣，大雪的到(dào)來也給員工(gōng)和顧客的出行帶來了不便。各門店紛紛行動起來，爲顧客和員工(gōng)開啓了暖心服務。

嘉鑫店

佳惠超市(shì)嘉鑫店積極應對低(dī)溫雨雪惡劣天氣，保障員工(gōng)出行安全，爲顧客鏟出一(yī)條購物(wù)“綠色通(tōng)道”。2022年(nián)2月(yuè)23号一(yī)場大雪悄然而至，嘉鑫店的門前廣場好多(duō)顧客都在拍照(zhào)、打雪仗，不一(yī)會這場大雪将整個通(tōng)道縣城(chéng)都披上(shàng)了厚厚的一(yī)層銀裝，這份驚喜的到(dào)來，也給通(tōng)道人民(mín)給我們的顧客帶來了出行的不便。

爲了顧客在雨雪天氣仍然能(néng)夠方便來超市(shì)購物(wù)，嘉鑫店組織門店全體管理人員後勤人員到(dào)門前廣場進行積雪清掃工(gōng)作，及時清理門店主幹道、主要路(lù)口、台階，三個門口等積雪，鏟除路(lù)面的冰凍，重點區域撒鹽。在入口、台階、斜坡易滑路(lù)段鋪設防滑墊；在易發生(shēng)墜雪落冰重點區域設置警戒線。

此外馬上(shàng)通(tōng)知所有員工(gōng)開會，讓所有員工(gōng)注意出行安全，上(shàng)下(xià)班途中注意防滑，不要騎車。遠一(yī)點上(shàng)班的工(gōng)作人員部門及時調整，暫時休假；規避了員工(gōng)上(shàng)下(xià)班發生(shēng)意外的風險；非食課長馬上(shàng)将門店的棉鞋，雪地靴棉服陳列出來，方便顧客挑選，幫助顧客抵禦嚴寒，生(shēng)鮮部門蔬菜五折活動，下(xià)雪天不漲價，讓顧客有優惠、新鮮的蔬菜吃(chī)。門店全體工(gōng)作人員積極應對，爲我們的顧客朋友(yǒu)提供了良好的購物(wù)環境，爲顧客提供了一(yī)條購物(wù)的“綠色通(tōng)道”。

錦繡店

大雪悄然而至，厚厚的積雪使整個通(tōng)道銀裝素裹，分外妖娆。在感受這份驚喜的同時，也給顧客的購物(wù)和出行帶來了不便。不過，不管天氣多(duō)麽寒冷，我們所有的工(gōng)作人員依然堅持在崗位上(shàng)。

爲了顧客在雨雪天仍然能(néng)夠方便來超市(shì)購物(wù)，2月(yuè)23日一(yī)早店長唐孝強便組織了工(gōng)作人員對門前進行積雪清掃工(gōng)作，及時清理超市(shì)門前廣場道路(lù)的積雪，爲顧客暖心開路(lù)。

同時，在這個大雪紛飛、天寒地凍的天氣裏，所有員工(gōng)和顧客收到(dào)了來自(zì)店長的關愛。在22日晚，店長在微信聊天中安排在第二天全天供應紅糖姜湯，給在崗的家人們及進店的顧客免費飲用，驅寒保暖。

紅糖姜水(shuǐ)煮好送到(dào)他們手上(shàng)時，大家都非常高(gāo)興和感動。他們說：“天氣那麽冷，能(néng)喝到(dào)一(yī)杯熱騰騰的紅糖姜水(shuǐ)暖暖身子真好，連忙道謝著(zhe)。”

不管天氣多(duō)麽寒冷，我們依然不畏冷空氣的突來到(dào)訪，堅持在崗工(gōng)作。在這個溫暖的大家庭裏，不管是顧客還是員工(gōng)我們都像家人一(yī)樣被關心著(zhe)。

新晃店

不管氣溫有多(duō)麽寒冷，我們可愛的員工(gōng)依然堅持在崗位上(shàng)。每天的團購菜單依然照(zhào)舊，門店的揀單員和送貨員，也不畏嚴寒的一(yī)大早到(dào)門店揀菜單，并冒著(zhe)風雪去送貨。

員工(gōng)送完貨回來後身上(shàng)的衣服已被雨雪打濕，門店店長張楊擔心大家感冒，立馬喊他們回家換衣服，并自(zì)己親自(zì)給員工(gōng)們煮上(shàng)了紅糖姜湯茶，驅寒保暖。員工(gōng)按順序排好隊，一(yī)人一(yī)杯的領取著(zhe)。

大家都非常感動，他們說雖然氣溫凍得身體有些冷，但店長的舉動讓我們很暖心，每個人的嘴裏都說著(zhe)“謝謝”兩個字。

東方店

凱裏從前一(yī)天的夜間到(dào)第二天持續大雪，2月(yuè)22日早上(shàng)5點，凱裏繼續下(xià)著(zhe)鵝毛大雪，整個凱裏銀裝素裹。早上(shàng)7點街上(shàng)車子寥寥無幾，凱裏的公交車暫時全部停運。7點40分門店上(shàng)班時間，員工(gōng)們也已陸續到(dào)店開始上(shàng)班，因每天東方店都有單位團購，要求早上(shàng)9點之前必須送到(dào)，市(shì)區馬路(lù)沒有通(tōng)車，我們防損部的員工(gōng)爲了不影響團購送貨時間，大家都自(zì)覺幫忙送貨，一(yī)車一(yī)車的商品全部手推送到(dào)單位，不耽誤單位食堂正常運行。顧客購物(wù)滿額的免費送貨服務也正常操作，讓顧客真正感受到(dào)顧客至上(shàng)，風雨無阻。送貨回來，看(kàn)到(dào)大家身上(shàng)全是雪，鞋子也濕了了，所有人都沒有任何怨言，隻爲了确保顧客的需求，全心全意做好服務。