出彩佳惠人 ｜在人生(shēng)的轉角處我遇上(shàng)了您——佳惠

大家好！我是會同店的日配課長楊麗華，在人生(shēng)的轉角處我遇上(shàng)了您——佳惠。

生(shēng)活雖欺騙了我，但讓我遇見您——佳惠

一(yī)段傷痛不在于多(duō)深，而在于是否有勇氣重新開始。我，24歲結婚，28歲苦心經營了四年(nián)的婚姻換來的是背叛。曾經不顧家人的反對拿出所有的積蓄支持他執意跟他結婚，可到(dào)頭來确是他家所有人勸我離婚的結果。生(shēng)活著(zhe)實跟我開了一(yī)個天大的玩笑(xiào)。

記得那時候，我整個人都已崩潰，無人問津也沒人勸慰。當時的我很迷茫，接下(xià)去的路(lù)該怎麽走？我能(néng)做什麽？我會做什麽？什麽都不會！但爲了我的兒子與父母，我必須堅強的活下(xià)去。在同學指點下(xià)，我重新燃起了生(shēng)活的希望。

我帶著(zhe)不自(zì)信走進了佳惠超市(shì)人事(shì)經理辦公室，通(tōng)過努力我成爲了佳惠會同店儲備課長。

剛開始的一(yī)個星期，我對商品不熟悉。我從早上(shàng)七點半至晚上(shàng)九點半都是蹲在賣場拿著(zhe)定編表熟悉商品，整理排面。有一(yī)次，銷售經理遞給我一(yī)個小(xiǎo)蜜蜂讓我叫賣，當時我臉通(tōng)紅通(tōng)紅的怎麽都叫不出口。我帶著(zhe)小(xiǎo)蜜蜂試著(zhe)叫了一(yī)聲當時雞皮疙瘩都起來了，聲音(yīn)那麽難聽顧客估計都要被我吓跑了，員工(gōng)們見我不敢叫賣就(jiù)鼓勵我說相(xiàng)信自(zì)己你可以的。在大家的支持與鼓勵下(xià)，會同店36部門從此就(jiù)多(duō)了一(yī)隻聲音(yīn)特别好聽的大蜜蜂。那時候剛好是涼席的銷售旺季，每天的叫賣提升了賣場氛圍，那時候涼席日均銷售是1000多(duō)到(dào)3000左右後來提升到(dào)5000至10000多(duō)。在非食的日均銷售激勵中我們都拿到(dào)了激勵。那時我曾作爲涼席的銷售精英參加區部會議發言，在涼席銷售過程中多(duō)次受到(dào)徐店與區部吳總的表揚。

唯有努力工(gōng)作，才能(néng)回報佳惠

經過九個月(yuè)的努力，我擔任了32、33、36部門的主管。在工(gōng)作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工(gōng)作的重心。記得有一(yī)次，一(yī)位看(kàn)起來50多(duō)歲的顧客，在我們床品區看(kàn)婚慶商品，我就(jiù)走上(shàng)去問：阿姨您家有喜事(shì)了！那位顧客笑(xiào)著(zhe)說：你怎麽知道？我家确實有喜事(shì)，我要嫁女兒了。我說那恭喜您了阿姨，您在我們這看(kàn)中了什麽，有什麽不懂(dǒng)的您可以問我。當時那位顧客說我從來沒辦過喜事(shì)，所以不曉得結婚嫁娶需要買些什麽東西(xī)。然後我就(jiù)根據自(zì)己總結的會同嫁娶習俗爲她介紹，後來顧客選了一(yī)套婚慶十件(jiàn)套、四件(jiàn)套有四套，雙胎被三床、單被兩床，兩對枕頭。總共金額是13020元。我跟她說阿姨看(kàn)您買了這麽多(duō)我就(jiù)給您打個折吧(ba)！12980你發我也發。那位顧客笑(xiào)的很開心，好好好！你發我也發。

當時我叫了兩個員工(gōng)直接送她到(dào)收銀台。此時，她又(yòu)問我。妹(mèi)子：你們還有墊的棉絮嗎？我還要買五床。我說我們超市(shì)沒有棉絮但是我能(néng)幫您到(dào)外面定做。她說她後天就(jiù)要嫁女兒且身上(shàng)又(yòu)沒帶那麽多(duō)錢這兩天都沒有時間上(shàng)縣裏來，說她家在鄉裏，路(lù)程大概有30公裏左右，問我可否送貨上(shàng)門。我就(jiù)說：阿姨如果您需要的話我可以幫您到(dào)外面去定制。送她到(dào)樓下(xià)後，又(yòu)抽時間把棉被定制好，第二天我借了朋友(yǒu)的車利用中午下(xià)班時間把貨送到(dào)她家。當時天下(xià)著(zhe)大雨，顧客認爲錢也沒給而且又(yòu)下(xià)那麽大的雨我定不會送了。

我把貨送到(dào)那位顧客家裏時，她很感動還要拉我進她家吃(chī)午飯，我還給她包了128元的禮金。說：自(zì)己墊錢去送貨的人認爲不會有。後來在那位顧客的介紹下(xià)有十幾位顧客到(dào)我們那買床品，幾次購買金額大概在5-8萬左右。做爲一(yī)個服務行業，顧客就(jiù)是上(shàng)帝。這就(jiù)要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，滿足顧客的要求。與顧客之間建立信任才是提升我們銷售的前提。

與員工(gōng)一(yī)起迎接挑戰，共同成長

17年(nián)12月(yuè)15号因工(gōng)作調整我接手日配，這對于我來說是一(yī)個新的挑戰。一(yī)上(shàng)任就(jiù)進入了緊張的年(nián)貨備貨期。商品陳列、商品市(shì)調、人員安排、貨源跟蹤、銷售預算(suàn)，任何一(yī)個環節都是重中之重。我不敢有絲毫的懈怠，唯有用心才能(néng)做得更好。記得交接班會時我問了員工(gōng)三個問題：1、同期年(nián)貨期的工(gōng)資與獎金是多(duō)少？2、今年(nián)的想不想拿高(gāo)獎金？3、你會爲此願意付出多(duō)少？員工(gōng)說：隻要能(néng)拿高(gāo)獎金一(yī)切聽你安排！所以我不敢辜負員工(gōng)對我的信任與期望。爲不影響工(gōng)作，我做了一(yī)件(jiàn)連學校老師都沒有想到(dào)的事(shì)，就(jiù)是把我兒子送回了鄉下(xià)。讓我沒有後顧之憂的開展工(gōng)作。

年(nián)貨期，年(nián)貨商品不允許門店下(xià)單。那時我每天都會去倉庫，跟蹤富基系統庫存及倉庫實際庫存。冰凍期，因路(lù)面結冰，配送車無法正常把貨配送到(dào)門店，高(gāo)檔商品幾乎都已經缺貨。我在想，如果一(yī)旦缺貨就(jiù)會影響整個年(nián)貨期的銷售，到(dào)時候哪怕你再有能(néng)力恐怕也是紙上(shàng)談兵。那段時間我每天都會往采購部及配送中心打幾十通(tōng)電話。先是給配送中心、品類經理、司機等打電話，那段時間每天早上(shàng)6點多(duō)我會準時給劉師傅打電話，說劉師傅十萬火急快點幫我看(kàn)看(kàn)發貨口有沒有我的貨,當時劉師傅給我的第一(yī)句話就(jiù)是：楊麗華，我還在睡(shuì)覺還沒去配送中心的，等會我到(dào)了就(jiù)給你打電話啊！還記得有一(yī)次，我需要張部長給我建議然後就(jiù)給他打電話，就(jiù)說：你好！張部長，我是會同店日配課長楊麗華。我話都還沒說完，然後張部長回答我說：“我知道”。當時我覺得奇怪，咦！張部長怎麽會知道會同店有個日配課長叫楊麗華！哦！原來是我平時的電話打的太勤快了。

年(nián)貨期，日配銷售增長33萬。爲此，員工(gōng)年(nián)貨期收入近8000元，我的收入在14000多(duō)元。事(shì)實證明我不用像我弟(dì)說的一(yī)定要去廣州深圳才能(néng)拿到(dào)那麽高(gāo)的工(gōng)資。農曆12月(yuè)23是我爸生(shēng)日，下(xià)午3點左右我媽給我打電話問我能(néng)不能(néng)趕上(shàng)晚飯，我說盡量吧(ba)！5點鍾我爸又(yòu)給我打電話問到(dào)哪兒了？我說：爸我還在懷化，你們先吃(chī)吧(ba)！不用等我了。那天我讓我同學幫我買一(yī)台手機送給我爸爸。當晚上(shàng)十一(yī)點我趕到(dào)家時，家裏所有人都等著(zhe)我吃(chī)晚飯。我說等我幹嘛呀！都這麽晚了。我媽說：知道你工(gōng)作忙，所以我跟你爸也能(néng)理解。此時，回想起去年(nián)的一(yī)幕，我不禁熱淚盈眶：剛離婚時，我弟(dì)弟(dì)一(yī)家人強行把我從家中趕出，毫無親情可言。如今全家人等著(zhe)我一(yī)起團圓，一(yī)起慶生(shēng)。這是佳惠給予我的尊嚴，給予我在家中的地位。千言萬語，不能(néng)表達我對佳惠的感恩之情，我由衷地感謝佳惠。

當生(shēng)活給你關上(shàng)一(yī)扇門的同時，同樣會給你打開一(yī)扇窗(chuāng)。今年(nián)，公司又(yòu)給我學習與提升的機會，參加了儲備店長培訓班學習。我無論在現有崗位，還是新的崗位上(shàng)，将以百倍的信心勤奮工(gōng)作，爲公司的發展做出應有的貢獻！拼搏到(dào)無能(néng)爲力、努力到(dào)感動自(zì)己！